Учебный центр Якима переходит с «устаревшей» диспетчерской системы на SunComm 911

Руководитель бюро Якима/Мультимедийный журналист

Об этом сообщает Эмили Гуделл.

ЯКИМА, Вашингтон. Пожарные Учебного центра Якимы готовятся перейти на использование SunComm в качестве основной диспетчерской службы после многих лет борьбы с устаревшей системой.

«До того, как системы стали устаревшими, наши звонки должны были пройти через двух или трех принимающих вызовы, прежде чем они дошли до нас», - сказал начальник пожарной охраны YTC Кристофер Дайкстра. «Теперь это всего лишь один принимающий вызов, поэтому мы должны увидеть значительно сокращенное время ответа».

Дикстра сообщил, что звонки в службу 911 возле учебного центра Якима ранее направлялись в ближайший диспетчерский центр, который в конечном итоге мог оказаться в округах Якима, Киттитас или Грант, в зависимости от местоположения. Оттуда звонки будут перенаправляться в диспетчерский центр YTC, и на них будет отвечать сотрудник полиции, а не обученный диспетчер службы 911.

«У них не было обновленной системы CAD, поэтому время не всегда было точным; места, куда мы собирались, не всегда были точными». - сказал Дикстра. «Самое главное, что мы не соответствовали требованиям».

Дайкстра сказал, что они рассматривали несколько вариантов, включая инвестирование в собственный диспетчерский центр или организацию отправки через объединенную базу Льюиса Маккорда, но они были более дорогостоящими и менее эффективными, чем передача всех вызовов через SunComm.

«Частью этого процесса была геозона всего YTC — даже его части в округе Киттитас, чтобы звонки в службу экстренной помощи перенаправлялись в SunComm», — сказал Дайкстра.

Дикстра сказал, что это означает, что люди, которые прослушивают трафик сканеров, начнут слышать больше звонков об учебном центре, особенно во время пожароопасного сезона.

«Может показаться, что мы намного более заняты, у нас происходит больше пожаров; на самом деле это не так», — сказал Дикстра. «Это было совсем недавно, это не было так, как сейчас, через SunComm».

Дикстра сообщил, что контракт с SunComm представляет собой межправительственное соглашение об оказании услуг сроком на 10 лет с ежегодным продлением. Он сказал, что они ждут прибытия последней части системы, но ожидают, что ее полностью переведут к концу месяца.

«Это нам очень поможет, когда оно у них появится и когда начнутся лесные пожары», — сказал Дикстра.

Дикстра сказал, что это последнее из серии усовершенствований, которые пожарная служба внесла за последние шесть месяцев, включая совершенно новую радиосистему, которая прибыла в понедельник.

«Он должен заполнить множество мертвых пространств, которые у нас были на дальней дистанции», — сказал Дикстра. «Самое главное, что у нас должно быть гораздо больше освещения».

Дикстра сказал, что им также понравились все обновления новой пожарной части, в которую они переехали зимой — достаточно большой, чтобы вместить пять зданий размером с предыдущую станцию.

«Наша предыдущая пожарная часть имела площадь чуть менее 6000 квадратных футов; площадь новой пожарной части составляет около 30 000 квадратных футов», — сказал Дикстра. «Мы находились в трех предыдущих зданиях, где размещался весь наш аппарат и администрация... и теперь мы находимся под одной крышей».

Дикстра сказал, что наличие большей кухни, фитнес-центра и пяти стиральных и сушильных машин — вместо одной, которую можно разделить между почти дюжиной человек, — это всего лишь несколько улучшений, сделанных в новом здании, но они оказали еще большее влияние на пожарные.

«Раньше в небольшом здании ютилось от девяти до одиннадцати человек, а кухня и тренировочная комната представляли собой одну комнату», — сказал Дикстра. «Теперь у нас есть все эти отдельные пространства… семьям легче приходить к ним в гости и отдыхать».

Дикстра сказал, что после многих лет работы с использованием лоскутной системы, пытаясь выполнить работу, для пожарных становится облегчением, когда им не нужно беспокоиться о том, чтобы собрать все воедино.

«Мы получили много нового оборудования, обновили оборудование, а затем настроили отправку, что значительно улучшило моральный дух», — сказал Дикстра. «Вы чувствуете себя немного лучше и увереннее, как будто вы более подготовлены к выполнению работы, когда прозвучат звуковые сигналы, тогда как раньше все было так: «Ну ладно, звуковые сигналы выключены, как мы можем смягчить эту чрезвычайную ситуацию?»